Conditions générales de vente

1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Les Petites Trouvailles.

2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés aussi précisément que possible. Les photographies peuvent présenter de légères différences avec les produits réels.

3. Prix
Les prix sont indiqués sur les fiches produits au moment de la commande. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié les informations renseignées. Une confirmation de commande est envoyée après validation du paiement.

5. Paiement
Le paiement est effectué les moyens de paiement proposés sur la boutique au moment de la commande.

6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client. Le délai de livraison annoncé est généralement de 15 à 30 jours. Ce délai peut varier selon la destination et les conditions de transport.

7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la réglementation applicable, le consommateur dispose généralement d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Les frais de retour sont à la charge du client en cas de simple rétractation.

Les modalités complètes sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.

8. Produit défectueux ou erreur de commande
En cas de produit défectueux, endommagé ou d’erreur de notre part, le client doit nous contacter avec son numéro de commande et, si nécessaire, des photographies. Après vérification, un remplacement du produit pourra être proposé lorsque le problème relève de notre responsabilité.

9. Responsabilité
Les Petites Trouvailles ne peut être tenue responsable des retards ou difficultés résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment lorsqu’ils sont imputables au transporteur.

10. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes conditions, le client peut nous contacter à l’adresse e-mail indiquée sur la boutique.